本课定位
把已标注的意图转成可执行的主题、形式、渠道、责任人和排期，并让产能、证据准备与五层覆盖保持平衡。
学习目标
- 将意图词聚类为不重复、边界清楚的内容任务。
- 用“层级 × 角色 × 主题 × 形式 × 渠道”搭建矩阵。
- 依据价值、缺口、证据和工作量排出四周日历。
文章大纲
1. 词条不等于文章
- 多词一文、一词多页和已有内容更新的判断。
- 先明确用户任务，再决定页面数量。
2. 内容矩阵五个轴
- 层级、角色、主题、形式、渠道；每个单元格都绑定 CTA 与证据。
3. 选题优先级
- 业务价值、需求强度、现有缺口、证据可得性、制作成本与时效性。
- 对高风险内容增加审校成本。
4. 发布日历
- 主题簇成组安排，先准备事实源，再生产文章与课件。
- 定义作者、审校者、设计、上线和复盘日期。
5. 产能与积压管理
- 设置在制品上限、阻塞原因和降级方案。
- 更新旧文可优先于盲目增加新文。
案例设计
将 40 条“在线客服系统”意图聚成 12 个内容任务，排出 4 周、每周 3 篇的矩阵与依赖。
动手练习
从自己的最小词库选择 12 个任务，完成四周发布日历并标出依赖和审校节点。
提交物
一张内容矩阵、一份 4 周 12 篇日历和一个积压清单。
验收标准
- 12 篇均对应明确意图、角色、层级、证据和 CTA。
- 排期不超过团队声明产能，依赖和责任人完整。
- 至少包含一次旧内容更新和一个成组主题簇。
发布前核验清单
- [ ] 每个选题都能追溯到词库条目或明确业务需求。
- [ ] 文章与同编号课件安排在同一发布批次。
- [ ] 合规、技术与客户案例审校预留真实时间。
- [ ] 未以篇数完成率替代内容质量与效果判断。
来源与边界
流程对应白皮书 6.1-6.3；优先级与生产控制为课程补充，可按团队规模调整。
