本课定位
用覆盖、意图、交互、影响、价值五层指标连接内容活动与业务结果，同时明确每层只能回答什么、不能证明什么。
学习目标
- 定义五层指标及其递进关系，避免只看流量或只看最终收入。
- 为每个 KPI 写出口径、分母、数据源、频率与责任人。
- 区分相关、辅助归因与因果证明。
文章大纲
1. 金字塔全景
- 覆盖层看是否触达；意图层看是否匹配；交互层看是否有用；影响层看品牌变化；价值层看业务贡献。
2. 各层代表指标
- 覆盖/频次与目标角色；需求页行为；完成/收藏/咨询；品牌提及/主动搜索；线索、周期、收入与留存。
3. KPI 字典
- 名称、问题、公式、分子/分母、数据源、窗口、分群、所有者和局限。
4. 从基线到目标
- 固定查询样本、渠道和时间窗；先测基线，再设范围目标。
- 不跨产品、地区和季节直接比较。
5. 归因与反作弊
- 用来源、辅助触点、销售反馈和实验交叉验证。
- 警惕机器人流量、重复查询、选择性截图和指标漂移。
案例设计
为 6 篇 GEO 试点内容建立五层看板，演示“提及上升但高意向线索不变”时如何定位断点。
动手练习
为一个业务选择每层 1-2 个指标，写出完整 KPI 字典并记录基线。
提交物
一张五层指标树、至少 7 项 KPI 字典和基线表。
验收标准
- 每项指标都能回答具体决策问题，公式与数据源完整。
- 至少记录一项偏差、缺失或归因限制。
- 上层结果未被简单归因于单一内容或 AI 引用。
发布前核验清单
- [ ] 指标名称、分母、去重、时区和归因窗口统一。
- [ ] 用户与客户数据采集符合隐私告知和权限要求。
- [ ] 白皮书指标作为框架，不伪装成行业基准。
- [ ] 看板支持按角色、层级、内容和渠道分群。
来源与边界
五层评估模型来自白皮书 7.1-7.5；指标选择和目标值必须基于企业基线与测量能力。
