本课定位
把五层意图落实到网站树、页面类型、内链和行动号召，让用户在当前阶段获得答案，也能自然进入下一项决策任务。
学习目标
- 将 L1-L5 分别映射到合适的页面类型和导航入口。
- 设计与用户承诺程度相匹配的分层 CTA。
- 用路径任务测试信息架构，而不是只看菜单是否美观。
文章大纲
1. 从组织架构转向用户任务
- 用户不一定理解企业部门与产品线命名。
- 主题中心、问题中心、方案页、评估页、证据页与客户中心的职责。
2. 五层页面地图
- L1 知识/诊断，L2 方案/比较，L3 供应商标准，L4 产品/案例/保障，L5 帮助/社区/评价。
3. CTA 承诺阶梯
- 阅读下一篇、下载工具、保存清单、评估需求、预约 Demo、启动试点、分享经验。
- 主要 CTA 与次要 CTA 避免争夺注意力。
4. 内链与面包屑
- 上下文链接说明下一步价值；相关内容不等于任意堆链接。
- 页面需能回到主题中心并识别当前位置。
5. 任务测试与度量
- 给测试者真实问题，观察查找路径、卡点与误点。
- 用完成率和定性反馈迭代，不只看点击率。
案例设计
将一家培训机构按内部部门组织的网站，重构为学员/家长双角色、五层页面与 CTA 的网站树。
动手练习
为一个业务画出不超过三层深度的站点树，并为五类代表页面各配置主/次 CTA。
提交物
一张网站树、一张五层 CTA 表和三个任务测试脚本。
验收标准
- 五层均有明确入口和承接页，不以标签页替代完整路径。
- CTA 的承诺、所需信息和反馈时间与意图阶段匹配。
- 三个测试任务能够覆盖发现、验证和转化路径。
发布前核验清单
- [ ] 所有目标 URL、面包屑、内链和返回路径可用。
- [ ] CTA 文案准确说明后续会发生什么。
- [ ] 表单只收集完成当前动作所需的最少信息。
- [ ] 移动端、键盘与屏幕阅读器路径经过检查。
来源与边界
官网内容布局与转化方向依据白皮书 5.3-5.4；具体架构需结合内容量、用户研究与技术条件测试。
